Dịch vụ chính
Trung Tâm sửa chữa và bảo hành tivi 24h là đơn vị bảo hành ủy quyền của các hãng tivi LG, SamSung, Sony, Sharp, Asenzo, Pnasonic. Đáp ứng đầy đủ về đội ngũ kỹ thuật, cơ sở vật chất, tuân thủ các quy định và quy trình bảo hành của đơn vị bảo hành ủy quyền…
Sửa chữa tivi 24H nhận sửa chữa các lỗi tivi của tất cả các hãng như tivi LG, Sony, SamSung, Sharp, Pnasonic, Asanzo... Quý khách có thể đến các cơ sở của trung tâm để sửa chữa hoặc yêu cầu sửa chữa tivi tại nhà để phù hợp với nhu cầu của quý khách...
Đối với trường hợp tivi bị lỗi nặng phải thay màn hình, chúng tôi sẽ đưa ra các phương án để quý khách lựa chọn để đảm bảo chất lượng tivi và tiết kiệm chi phí thay màn hình cho quý khách. Chúng tôi cam kết thay thế màn hình chính hãng và có bảo hành sau thay thế, sửa chữa…
Trung tâm sửa chữa tivi 24H sẵn sàng tư vấn cho quý khách hàng cách để chọn mua tivi phù hợp với nhu cầu của gia đình đảm bảo hàng chính hãng, độ bền và tiết kiệm chi phí. Bên cạnh đó chúng tôi cũng tư vấn cho quý khách cách sử dụng tivi sao cho tăng tuổi thọ và hiệu quả...
Quy Trình Sửa Chữa - Bảo Hành
Quy trình bảo hành, sửa chữa tại Trung Tâm
Bước 1: Nhân viên tư vấn tiếp nhận yêu cầu, kiểm tra giấy tờ bảo hành(nếu có) và hướng dẫn khách đến khu vực bảo hành, sửa chữa.
Bước 2: Nhân viên kỹ thuật nhận tivi -> kiểm tra -> thông báo tình trạng tivi, lỗi cụ thể, các phương án xử lý, phương pháp sửa chữa, bảo dưỡng tivi cũng như chi phí, thời gian hoàn thành công việc cụ thể cho từng phương án.
Bước 3: Tiến hành sửa chữa, bảo dưỡng sau khi có sự đồng ý của khách hàng.
Bước 4: Sau khi sửa chữa, bảo hành xong, thông báo để khách kiểm tra và xác nhận tivi đã được sửa chữa, bảo hành hoàn tất và bàn giao lại tivi cho khách.
Bước 5: Đưa khách đến bộ phận thanh toán để cập nhật thông tin vào phiếu bảo hành hoặc phát phiếu bảo hành sau khi khách sửa chữa, xác nhận các thông tin cần thiết khác và hoàn tất quy trình sửa chữa, bảo hành.
Quy trình bảo hành, sửa chữa tivi tại nhà
Bước 1: Nhân viên trực tổng đài tiếp nhận yêu cầu sửa chữa, bảo hành của quý khách và phân phối tới kỹ thuật viên theo hãng tivi, dòng tivi
Bước 2: Nhân viên kỹ thuật sẽ hỏi về tình trạng hiện tại của tivi, các dấu hiệu lỗi của tivi để chẩn đoán lỗi và chuẩn bị thiết bị sửa chữa, linh kiện thay thế.
Bước 3: Nhân viên kỹ thuật xác nhận yêu cầu sửa chữa, xin thông tin địa chỉ và thông báo thời gian tiến hành sửa chữa, bảo dưỡng tại nhà cho quý khách cũng như thông báo kinh phí dự trù nếu có.
Bước 4: Nhân viên máy tính tiếp nhận yêu cầu từ nhân viên kỹ thuật để xác nhận yêu cầu sửa chữa, bảo hành vào hệ thống máy tính.
Bước 5: Nhân viên kỹ thuật tiến hành sửa chữa, bảo hành tivi tại nhà của quý khách theo yêu cầu.
Bước 6: Nhân viên kỹ thuật xác nhận thông tin sửa chữa, bảo hành và làm phiếu bảo hành, sửa chữa cho quý khách để kết thúc quy trình sửa chữa, bảo hành tivi cho quý khách.
Sửa Tivi 24h Cam kết
1
- Tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của đơn vị bảo hành ủy quyền
- Sửa chữa, bảo hành xong đúng hẹn
- Thay thế linh kiện chính hãng
- Sửa đúng lỗi, báo đúng giá, không chặt chém
- Luôn để xuất phương án hiệu quả, tiết kiệm nhất
- Có bảo bảo hành sau khi sửa chữa, thay thế linh kiện chính hãng
Chia sẻ kiến thức
